| Naučite reći NE! |
| Srijeda, 23 Lipanj 2010 00:00 |
U svojoj knjizi Živjeti jednostavnije, Werner Tiki Kűstenmacher i Lothar J. Seiwert predlažu 7 načina kako reći NE, a pritom ne povrijediti drugoga. Ne, je ključna riječ za postizanje veće samostalnosti, slobodnog raspolaganja vremenom i većeg zadovoljstva, no mnogi ju još uvijek teško izgovaraju. Evo, provjerenih savjeta koji dokazano djeluju:1. "Dajte mi malo vremena za razmišljanje", odnosno Pustite me da razmislim o prijedlogu, Nazvati ću vas nakon sat vremena i sl. Vrijeme za razmišljanje i odgovoran telefonski poziv vaše odbijanje učiniti će manje neugodnim... 2. "To je primamljiva ponuda", ili Zanimljiv prijedlog, Sviđa mi se vaša ideja... Na ovaj način odajete priznanje ideji druge osobe, no nakon toga jasno recite da ste trenutno jako zaposleni i da morate odbiti ponudu. Ne morate objašnjavati što radite i zašto vam je to važnije od primamljive ponude. 3. "Ja vas veoma cijenim", odnosno Cijenim vas kao kolegu, suradnika, Osobno imam veoma dobro mišljenje o vama...., no "iako taj posao ne bih htio obaviti ni sa kim drugim osim s vama, ovaj put vas moram odbiti". Na ovaj način odajete počast osobi, no svejedno joj uspijevate bez previše objašnjavanja reći ne. 4. "Takvo što ne činim iz načela", ili To se protivi mojim načelima, To je suprotno mojim uvjerenjima.... Ljudi će ovakvu odbijenicu lakše prihvatiti znajući da ste ih odbili zbog nečega što se ne odnosi osobno na njih. 5. "Doista mi je žao zbog vas" - ovaj način odbijanja pomaže pri neizravnim upitima (pr. kolega se žali da bi vas rado posjetio no hoteli su skupi, a vi to tumačite kao da vas poziva da ga ugostite u vlastitoj kući). Ne tumačite izjave na svoj način, već se fokusirajte na izgovorene rečenice i iskažite razumijevanje ili barem empatiju sugovorniku 6. "To mi u ovom trenutku ne odgovara" - iako ova rečenica ne govori ništa, zadovoljiti će mnoge ljude i u najvećoj mjeri odustati će od zamolbe, no ukoliko nisu zadovoljni, ne otkrivajte previše, već recite da im u ovom trenutku ne možete ništa više reći 7. "Hm.... ne" - autori se slažu da je ovo najbolji način. Jednostavno ako ne želite odugovlačiti i lažno zavlačiti osobu, nakon kratke pauze, odlučnim glasom recite NE. Kratka pauza u razmišljaju ukazati će da imate razumijevanje za potrebe druge osobe, no vaš odlučan glas sugovornika neće navesti na daljnje nagovaranje. |


U svojoj knjizi Živjeti jednostavnije, Werner Tiki Kűstenmacher i Lothar J. Seiwert predlažu 7 načina kako reći NE, a pritom ne povrijediti drugoga. Ne, je ključna riječ za postizanje veće samostalnosti, slobodnog raspolaganja vremenom i većeg zadovoljstva, no mnogi ju još uvijek teško izgovaraju. Evo, provjerenih savjeta koji dokazano djeluju:
